Esta semana las aglomeraciones de la ciudadanía buscando realizar trámites provocó la presencia de la Fuerza Pública para que estableciera el orden. Es que pese a que la Secretaría de Movilidad ha insistido en que estas instalaciones permiten una atención más oportuna y en la realización de los trámites virtuales, la mayoría de usuarios se quejan por los constantes retrasos para hacer efectivo cualquier proceso, sumado al alto flujo de personas que siguen sin guardar las recomendaciones de salud.

A través de las redes sociales, los usuarios de la dependencia de la Alcaldía mostraron su inconformismo, pues pese a que se cambian las sedes de la Secretaría, la dinámica de atención parece ser la misma.

“No pasa nada sigue igual de malo el servicio, pésimo, no son las instalaciones, son los funcionarios”, indicó Javier Pérez.

Algunos incluso se quejaron por la ubicación, pues aseguran que es muy lejos y no existe una adecuada prestación del servicio público, mientras que otra parte de la comunidad dice que no importa “desde que funcione”. Cabe recordar que la Alcaldía informó su intención de habilitar una ruta que pase por el lugar.

“Creo que la ubicación no importa siempre y cuando funcione. Pero por desgracia a la fecha los trámites están demasiado lentos y no se han adaptado al cambio digital”, reseñó Milena Pedraza.

Es de resaltar que la Secretaría de Movilidad está surtiendo la mayoría de sus procesos a través de correos electrónicos y puede solicitar turnos para atención a través de la página web de la Alcaldía, pese a esto las aglomeraciones continúan.